سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 15 يناير 2026

في Fikra Labs، نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وأمان بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات التي تقدمها لنا عند استخدام موقعنا الإلكتروني أو خدماتنا.

1. المعلومات التي نجمعها

1.1 المعلومات التي تقدمها مباشرة

عند التواصل معنا عبر نماذج الاتصال أو البريد الإلكتروني، قد نجمع:

  • الاسم الكامل
  • عنوان البريد الإلكتروني
  • رقم الهاتف (اختياري)
  • اسم الشركة والمنصب الوظيفي
  • تفاصيل الاستفسار أو الطلب

1.2 المعلومات التي تُجمع تلقائياً

عند زيارة موقعنا، قد نجمع تلقائياً:

  • عنوان IP الخاص بجهازك
  • نوع المتصفح ونظام التشغيل
  • الصفحات التي تزورها ومدة الزيارة
  • مصدر الإحالة (الموقع الذي أتيت منه)
  • تفضيلات اللغة والموقع الجغرافي التقريبي

1.3 ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربة المستخدم وتحليل استخدام الموقع. للمزيد من المعلومات، يرجى الاطلاع على سياسة ملفات تعريف الارتباط.

2. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات المجمعة للأغراض التالية:

تقديم الخدمات

للرد على استفساراتك، تقديم الاستشارات، وتنفيذ الخدمات المتفق عليها معك.

التواصل

لإرسال المعلومات المطلوبة، التحديثات حول خدماتنا، والرد على أسئلتك.

تحسين الموقع

لفهم كيفية استخدام موقعنا وتحسين المحتوى والوظائف المقدمة.

الامتثال القانوني

للامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية في دولة الإمارات العربية المتحدة.

3. حماية البيانات

نطبق تدابير أمنية تقنية وتنظيمية لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول أو الاستخدام أو الإفصاح غير المصرح به:

التشفير

نستخدم بروتوكولات تشفير SSL/TLS لحماية البيانات أثناء النقل عبر الإنترنت.

التخزين الآمن

تُخزن البيانات على خوادم آمنة مع ضوابط وصول صارمة.

الوصول المحدود

يقتصر الوصول إلى المعلومات الشخصية على الموظفين المصرح لهم فقط.

المراقبة المستمرة

نراقب أنظمتنا بانتظام لاكتشاف ومنع الوصول غير المصرح به.

4. مشاركة المعلومات

لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك معلوماتك فقط في الحالات التالية:

5. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان ذلك ضرورياً للأغراض الموضحة في هذه السياسة، أو كما يقتضي القانون:

معلومات الاتصال: نحتفظ بها طالما كانت علاقتنا التجارية قائمة، أو لمدة 3 سنوات بعد آخر تواصل.

بيانات المشروع: نحتفظ بها طوال مدة المشروع بالإضافة إلى 5 سنوات للأغراض القانونية والأرشفة.

بيانات التحليلات: نحتفظ بالبيانات المجمعة لمدة تصل إلى عامين لأغراض التحليل والتحسين.

6. حقوقك

لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

الحق في الوصول

يحق لك طلب نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.

الحق في التصحيح

يحق لك طلب تصحيح أي معلومات غير دقيقة أو غير كاملة.

الحق في الحذف

يحق لك طلب حذف معلوماتك الشخصية في ظروف معينة.

الحق في الاعتراض

يحق لك الاعتراض على معالجة معلوماتك الشخصية لأغراض معينة.

الحق في نقل البيانات

يحق لك طلب نقل معلوماتك إلى مزود خدمة آخر بصيغة قابلة للقراءة آلياً.

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا على: [email protected]

7. روابط الأطراف الثالثة

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع ويب أخرى. لا نتحمل مسؤولية ممارسات الخصوصية أو محتوى هذه المواقع الخارجية. ننصحك بمراجعة سياسات الخصوصية لأي موقع تزوره.

8. خصوصية الأطفال

خدماتنا موجهة للبالغين ومؤسسات الأعمال. لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأشخاص دون سن 18 عاماً. إذا علمنا أننا جمعنا معلومات من طفل دون موافقة الوالدين، سنتخذ خطوات لحذف تلك المعلومات من خوادمنا.

9. التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو القوانين السارية. سننشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ "آخر تحديث" أعلاه.

نشجعك على مراجعة هذه السياسة بشكل دوري للبقاء على اطلاع على كيفية حماية معلوماتك. استمرارك في استخدام موقعنا بعد نشر التغييرات يعني موافقتك على السياسة المحدثة.

10. الاتصال بنا

إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات معالجة البيانات لدينا، يرجى الاتصال بنا:

Fikra Labs

[email protected]

Office 1406, The Exchange Tower, DIFC, Dubai, UAE

+971 4 287 4935