الشروط والأحكام

آخر تحديث: 15 يناير 2026
تاريخ السريان: 15 يناير 2026

مرحباً بك في Fikra Labs. باستخدامك لموقعنا الإلكتروني أو خدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. يُرجى قراءتها بعناية قبل استخدام خدماتنا.

1. التعريفات

2. قبول الشروط

باستخدامك للموقع أو خدماتنا، فإنك:

• تقر بأنك قرأت وفهمت هذه الشروط والأحكام
• توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام
• تؤكد أن عمرك 18 عاماً أو أكثر، أو أنك تمثل مؤسسة مخولة قانونياً
• تمتلك الصلاحية القانونية للدخول في هذه الاتفاقية

إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط، يُرجى عدم استخدام موقعنا أو خدماتنا.

3. وصف الخدمات

نقدم خدمات استشارية وتقنية في مجال الذكاء الاصطناعي، تشمل على سبيل المثال لا الحصر:

نحتفظ بالحق في تعديل أو إيقاف أي خدمة في أي وقت دون إشعار مسبق.

4. مسؤوليات العميل

عند استخدام خدماتنا، أنت توافق على:

5. حقوق الملكية الفكرية

5.1 ملكية الشركة

جميع المحتويات والمواد المعروضة على موقعنا أو المقدمة خلال خدماتنا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر النصوص والصور والشعارات والأكواد والتصاميم، هي ملكية حصرية لـ Fikra Labs أو مرخصيها، ومحمية بموجب قوانين حقوق النشر والملكية الفكرية.

5.2 الترخيص المحدود

نمنحك ترخيصاً محدوداً وغير حصري وغير قابل للنقل لاستخدام موقعنا وخدماتنا للأغراض المتفق عليها فقط. لا يحق لك:

• نسخ أو تعديل أو توزيع أي محتوى من موقعنا دون إذن كتابي مسبق
• استخدام محتوانا لأغراض تجارية غير مصرح بها
• إزالة أي إشعارات حقوق نشر أو علامات تجارية

5.3 ملكية بيانات العميل

تظل البيانات التي تقدمها لنا خلال تقديم الخدمات ملكاً لك. نحصل على حق محدود لاستخدام هذه البيانات فقط لتقديم الخدمات المتفق عليها.

6. شروط الدفع

6.1 الأسعار والرسوم

الأسعار المعروضة على موقعنا هي بالدرهم الإماراتي (AED) ولا تشمل ضريبة القيمة المضافة ما لم يُذكر خلاف ذلك. نحتفظ بالحق في تعديل الأسعار في أي وقت.

6.2 طرق الدفع

نقبل الدفع عبر التحويل البنكي، بطاقات الائتمان، أو طرق الدفع الأخرى المتفق عليها. يجب إتمام الدفع وفقاً للشروط المحددة في اتفاقية الخدمة.

6.3 الدفعات المتأخرة

في حالة التأخر في الدفع، نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء الخدمات. قد تُطبق رسوم متأخرة بنسبة 1.5% شهرياً على الأرصدة المستحقة.

6.4 سياسة الاسترداد

الدفعات المسددة غير قابلة للاسترداد بشكل عام، إلا في الحالات التي نحددها كتابياً أو كما يقتضي القانون. سيتم تقييم أي طلب استرداد على أساس كل حالة على حدة.

7. القيود والمسؤوليات

7.1 إخلاء المسؤولية

تُقدم خدماتنا "كما هي" و "حسب التوفر". نبذل قصارى جهدنا لتقديم خدمات عالية الجودة، لكننا لا نضمن:

• نتائج محددة أو عائد استثمار معين
• أن الخدمات ستكون خالية من الأخطاء أو متاحة بشكل مستمر
• أن توصياتنا ستناسب جميع احتياجاتك التشغيلية

7.2 حدود المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن تتحمل Fikra Labs المسؤولية عن:

• الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو التبعية
• خسارة الأرباح أو البيانات أو فرص العمل
• أي أضرار تتجاوز المبلغ المدفوع لنا مقابل الخدمات ذات الصلة

7.3 التعويض

أنت توافق على تعويضنا والدفاع عنا ضد أي مطالبات أو خسائر ناتجة عن انتهاكك لهذه الشروط أو استخدامك غير القانوني لخدماتنا.

8. السرية

نلتزم بالحفاظ على سرية المعلومات التجارية الحساسة التي تشاركها معنا خلال تقديم خدماتنا. ما لم يُتفق على خلاف ذلك كتابياً، لن نفصح عن معلوماتك السرية لأطراف ثالثة دون موافقتك المسبقة، باستثناء ما يقتضيه القانون.

المعلومات السرية لا تشمل المعلومات التي تكون متاحة للعموم، أو تصبح متاحة بشكل قانوني من مصادر أخرى، أو كانت لدينا مسبقاً دون قيود سرية.

9. إنهاء الخدمات

9.1 الإنهاء من قبلك

يمكنك إنهاء اتفاقية الخدمة بإشعار كتابي مسبق وفقاً للشروط المتفق عليها. قد تظل مسؤولاً عن الرسوم المتراكمة حتى تاريخ الإنهاء.

9.2 الإنهاء من قبلنا

نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء خدماتك في الحالات التالية:

• انتهاكك لهذه الشروط والأحكام
• عدم السداد أو التأخر المتكرر في الدفع
• استخدامك غير القانوني أو غير الأخلاقي لخدماتنا
• أسباب تشغيلية أو قانونية مشروعة

9.3 الآثار المترتبة على الإنهاء

عند إنهاء الاتفاقية، ستتوقف جميع الحقوق الممنوحة لك. ستظل الأقسام المتعلقة بالدفع والمسؤولية والسرية سارية بعد الإنهاء.

10. حل النزاعات

10.1 القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسر وفقاً لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، دون الإخلال بأحكام تنازع القوانين.

10.2 الاختصاص القضائي

أنت توافق على الخضوع للاختصاص الحصري لمحاكم دبي، الإمارات العربية المتحدة، لحل أي نزاعات تنشأ عن أو تتعلق بهذه الاتفاقية.

10.3 الحل الودي

قبل اللجوء إلى الإجراءات القانونية، نشجع على محاولة حل أي نزاعات ودياً من خلال التواصل المباشر معنا.

11. أحكام عامة

12. التغييرات على الشروط

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. سننشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ "آخر تحديث".

التغييرات المادية ستصبح سارية المفعول بعد 30 يوماً من نشرها. استمرارك في استخدام خدماتنا بعد سريان التغييرات يعني موافقتك عليها.